荻野化成株式会社 様

荻野化成株式会社 様

社員と同等レベルの配送と営業社員の負荷軽減を実現!

配送代行
建築資材
塗料・防水材
従業員数〜299人
社員と同等レベルの配送と営業社員の負荷軽減を実現! 社員と同等レベルの配送と営業社員の負荷軽減を実現!

業務範囲に不安があった外部委託でしたが、自社便と同等の配送を行っていただき、
不都合に感じることはありません。

目的
・営業社員の負担軽減
・配送コストの削減
課題
注文量増加により配送に時間を割かれ、営業業務に支障を来していた
効果
自社配送と外部委託による配送を併用し、注文の変動に対応
事業概要
塗料・防水材及びその関連商品を中心に、建物の新築・改修工事に関わる資材道具類を販売している荻野化成様。
ただ「モノを売る」だけではなく、直接のお客様である施工会社の皆様、更にはエンドユーザーとなる工事発注者様とのパートナーシップを基盤として「ありがとう」と「笑顔」が生まれる事を目的とした企業活動を行っています。
同社では、お客様よりご注文をいただいた商品を企業や建築現場へ配送するサービスを行っており、その配送をロジクエストに委託しています。

注文数が増加し、営業の負担に

導入前の課題と背景を教えてください。

元々自社便2台で配送を行っていました。しかし注文数が増え、自社便だけでは回り切れず営業担当も加えて配送をやりくりしていました。当然ですが配送に時間を割かれ、営業業務に支障を来す場面も出てきました。
そこで、営業社員の負荷軽減を目的に、配送業務のアウトソーシングを検討しました。選択肢として、社員を雇用する方法も考えましたが、アウトソーシングをした方がコストを削減できることに加え、万が一注文量が減った際に事前の告知で契約解除できる点から、外部の配送会社を探していました。

決め手は配送レベルと営業担当の信頼感

ロジクエストに決めた理由を教えてください。

そんな中、他事業所で実績のあったロジクエストを知りました。事前に本社からサービス内容の共有はありましたが、社員ではない方にどこまで配送をお任せできるのか少し不安でした。実際にお話をお伺いし、配送に加えピッキングなどの付帯作業もお願いでき、社員と同等レベルの配送ができる点にとても魅力を感じました。
またロジクエストの営業担当が非常に好印象で「この方なら信頼できるな」と感じました。すぐに本社に連絡をして、ロジクエストへのアウトソーシングを決めました。

ドライバーにも満足!長期的にお付き合いしていきたい

導入後の感想を教えてください。

正直なところ、ロジクエストの営業担当が良くても、来ていただくドライバーから「これはできない」など色々言われてしまうのでは、といった不安は少なからずありました。しかし導入後、そうしたことはありません。それが導入して一番良かった点であると感じています。
今では他の自社便2台と同等レベルの配送ができており、「アウトソーシング」を理由に不都合を感じることはありません。これからも長期的にお付き合いしていきたいと思っています。

お客様プロフィール

会社名
荻野化成株式会社
所在地
神奈川県横須賀市内川1丁目6番4号
設立年
1981年4月
代表者
荻野 圭輔
事業内容
塗料・防水材・関連資材販売
ウェブサイト
https://oginokasei.co.jp/

ロジクエストの強み

営業と配送の分離化で双方の効率化を実現。
また、配送に関わる付帯作業にも対応しています。

01 営業と配送の分離化

営業担当が兼務していた集配業務をアウトソーシングし、それぞれの業務に集中できる体制を構築。

02 配送に関わる付帯作業!

異なる納品ルールや細かい伝票作業など、社員同様の業務レベルを実現します。
※表記は一例です。