人材確保が困難な豊洲市場。依頼から５日で配送業務を委託！

雇用ドライバーが定着せず悩んでいました

導入前の課題を教えてください。

雇用ドライバーを安定確保するのは大変でした。
元々、自社で車を所有して配送を行っていましたので、ドライバー社員が退職した際の後任探しは自社で募集していました。しかし、早朝からの勤務に加え豊洲という土地柄もあり、なかなか応募はありませんでした。求人広告をお願いしていた代理店の方にも「早朝かつ豊洲エリアは集まりづらいと思います」と言われていました。
たまに面接にきてもマッチせず、採用しても２～３ヶ月で辞めてしまう方もおり、雇用ドライバーが定着せず悩んでいました。

問い合わせから５日で配送を開始していただきました。

ロジクエストに決めた理由を教えてください。

ドライバーの確保で悩んでいたタイミングで、ロジクエストからFAXDMが届きました。
問い合わせをして弊社の条件をお伝えすると、すぐに配送を受託していただけるとのことで即決しました。
コスト面は、雇用ドライバーでは自社車両の駐車場やガソリン代・ドライバーの交通費などが発生しますが、これらの費用を「配送委託費と比較すると決して高くはない」と感じました。退職したドライバーの後任探しで必要に迫られる中、弊社の求める条件で、問い合わせから５日で配送を開始していただき、本当に助かりました。

お客さまへしっかり対応いただき助かっています

導入後の感想を教えてください。

毎日同じドライバーの方（専属ドライバー）なので、弊社のお客さまともうまくコミュニケーションを取っていただけており、とても満足しています。
また取り扱っている物が魚の為、日によって入荷状況が異なり、サイズ・希望のグレードが出ないなどの問題が発生しますが、日を重ねるごとにドライバーの方も知識が身に付き柔軟に対応いただいています。さらに納品先ごとによって伝票が違うため、「この店舗は納品伝票を渡すだけ」、「この店舗は納品伝票にサインをもらう」などの細かいルールもミスなく対応いただき、社員のような配送が実現できています。